Если бы у вас был магазин, вы взяли бы на должность продавца ученика первого класса? Доверили бы ему консультировать покупателей, рассказывать им о товаре? Понадеялись бы, что он сможет поднять имидж вашей компании в глазах реальных и потенциальных клиентов?..

В интернете продают не люди, а тексты. Но почему-то многие владельцы интернет-ресурсов думают, что написание продающих текстов для сайта – занятие, с которым легко справится даже первоклассник. Главное – буквы знать… Давайте же поговорим о самых распространенных ошибках, которые допускают непрофессионалы при написании статей для сайтов.

Ошибка №1. Отсутствие знаний в области SEO-копирайтинга

Обычно тексты на заказ пишут специалисты компании, предоставляющей услуги копирайтинга, но порой владельцы сайта сами берутся за столь сложное дело. Почему же во втором случае статьи для сайта «не работают», то есть не привлекают покупателей? На то есть несколько объективных причин.

Во-первых, SEO-копирайтинг – это отдельная область знаний, где действуют свои правила, о которых непрофессионалы даже не догадываются. Во-вторых, грамотно составить семантическое ядро сайта и определить, какие ключевые слова нужно использовать в продающих текстах для сайта, может только профессионал SEO-оптимизации. В-третьих, при написании статей для сайта копирайтер всегда ориентируется на бриф, в котором клиент:

• четко прописывает основную мысль текста;
• определяет целевую аудиторию сайта;
• задает эмоциональную направленность рекламной статьи и многое другое.

Это позволяет заинтересовать покупателя, который станет постоянным посетителем вашего сайта или клиентом компании.

А те, кто пытается самостоятельно составлять тексты для сайта, не считают нужным четко сформулировать эти моменты. Потому и получаются статьи в стиле: «У нас все хорошо: снег лежит, рояль блестит, а потолок желтый». И посетитель сайта не чувствует, что обращаются именно к нему, не понимает, зачем ему нужен предлагаемый товар или услуга.

Ошибка №2. Обо всем - в одном тексте

«Нужна рекламная статья для сайта о том, что у нас супер-фирма и супер-коллектив. При написании текста перечислить клиентов и поставщиков, сказать, что продаем супер-пылесосы по супер-ценам. В этом же рекламном тексте указать, что мы открыли виртуальную школу вязания и магазин кальянов, а еще мы корпоративно занимаемся спортом и благотворительностью. Но рекламная статья должна быть короткой, в 1000 знаков, потому что мы слышали, что длинные тексты для сайта люди не читают».

Во-первых, необходимо отметить, что люди сейчас вообще читают крайне мало - к примеру, 60% жителей современной Германии не читают вообще ничего, по России (когда-то самой читающей стране в мире) точных данных нет, но примерная статистика не менее печальна. Однако если человек пришел в интернет за информацией - а не ради игр или видео - и наткнулся на интересную статью, он не только прочтет ее, но и даст ссылку друзьям. Во-вторых, чтобы всесторонне описать компанию, лучше заказать тексты на отдельные темы. Тогда вы и о компании расскажете без ущерба для ее имиджа, и клиенты легко найдут в специальных разделах сайта всю интересующую их информацию.

Ошибка №3. Чем быстрее – тем лучше!

Только качественная, детально проработанная рекламная статья будет приносить прибыль. Это аксиома копирайтинга, его альфа и омега; и если при заказе текста для сайта вы хотите получить хороший результат, НИКОГДА не торопите авторов – лучше дайте себе обещание: в следующий раз заказать тексты для сайта как можно раньше. Конечно, грамотный копирайтер, владеющий техникой слепого набора (скорость 300-400 знаков в минуту) напишет страницу текста за 10-15 минут. Однако перед тем как взяться за эту работу, он должен найти информацию по теме и придумать идею для будущей статьи. На все это требуется от нескольких часов до нескольких дней. И если этого времени у него нет, статья может превратиться в пространное рассуждение не интересное посетителям вашего сайта.

Ошибка №4. Написание текстов: больше «ключей» - выше эффект!..

«Продаются ковры. Ковры продаются здесь. Потому что здесь продаются ковры». Очень содержательно и увлекательно!.. Однако горе-оптимизаторы скажут: «Главное, чтобы по этим ключевым словам сайт нашли поисковые роботы, а из рекламной статьи было понятно, что продает этот сайт». Но не читают такое упрямые пользователи и, что самое обидное, не покупают ковры! Потому что, вчитываясь в этот рекламный текст, клиент будет ощущать себя интеллектуально неполноценным человеком. В таком состоянии он не сможет испытывать симпатию к данной компании.

Ошибка №5. Рекламный текст - чем «красивее», тем лучше

«Страшная сила» красоты «убивает» и читателей текстов, и тех, кого просят написать тексты на заказ, сделав их «гламурными», «изысканными» и «тонкими». Так и рождаются статьи для сайтов, напичканные литературными излишествами, «красивостями», в которых теряется суть уникального торгового предложения. К примеру: «В таинственной меланхоличности великолепия зала вы откроете в недрах своего я чувственную гамму вкуса». Бррр… Но самое главное - кто догадался, что речь идет о суши-баре?..

Ошибка №6. Использовать все шрифты и средства выделения

«Борьба с однообразием» зачастую проявляется и в том, что создатели сайтов используют в одном тексте для сайта по несколько шрифтов, да еще и раскрашивают их в разные цвета, выделяют то жирным, то курсивом… Запомните, ваш сайт – не место для подобного творчества. Во-первых, от такого разнообразия попросту рябит в глазах. Во-вторых, оно значительно снижает «читабельность» статьи для сайта. А в-третьих, существуют особые правила форматирования текста для сайта. Среди них – выравнивание по левому краю, размер шрифта (12 или 14), разбивка текста на части с обязательным отделением фрагментов подзаголовками.

Лид-абзац (первый после заголовка, предназначенный для того, чтобы заинтересовать читателя и заставить его прочесть текст до конца) и подзаголовки обязательно выделяются жирным шрифтом. Но жирный курсив здесь не всегда уместен.

По поводу цвета текста для сайта можно сказать следующее – он должен контрастировать с цветом заливки страницы. Но необходимо помнить о том, что «выворотка» - светлый текст на темном фоне – читается хуже (скорость чтения ниже на 15%), нежели темный текст на светлом фоне.

Ошибка №7. «Вы» с прописной буквы

Некоторые владельцы сайтов при заказе текстов требуют писать «Вы» с прописной буквы – мол, так наши клиенты будут чувствовать, что мы их уважаем. Но местоимение «вы», написанное с прописной в SEO-тексте, «режет глаз» образованному человеку точно так же, как «режет ухо» слово «ложить», которое в русском языке без приставки не употребляется.

ВСЕ правила русского языка распространяются и на SEO-копирайтинг. Но, согласно статистике, тексты каждого третьего сайта содержат орфографические, пунктуационные, стилистические и прочие ошибки. Едва ли не самая распространенная среди них - написание местоимения «вы» с прописной буквы.

И если при заказе текста наш клиент настаивает на написании «Вы», а не «вы», мы предлагаем ему ознакомиться с выдержкой из официального ответа Института русского языка Дмитрию Фельману, техническому директору компании "Яндекс" (источник: yandex.ru): «Тексты интернета обращены к пользователю / пользователям - ко всем вместе и к каждому в отдельности… Поэтому можно рекомендовать написание вы, ваш при обращении к читателям / посетителям страницы в интернете со строчной буквы. Употребление вы при обращении к одному лицу (вместо ты) само по себе уже представляет проявление определенного отношения к этому лицу».

Ошибка №8. Субъективная оценка текста

Порой те, кто заказывает тексты, возвращают их на доработку с комментариями такого рода: «Не знаю, что мне не нравится, но здесь что-то не то». Конечно, если заказчику 20 лет, и он заказал тексты для интернет-магазина лекарств, они будут трудными для его восприятия. Ведь специалист в области копирайтинга пишет их для потенциальных покупателей лекарств – на их языке, учитывая психологию человека, потерявшего здоровье.

Перечислить все причины, по которым текст для сайта может казаться «каким-то не таким», просто невозможно. Исправить его копирайтер сможет только в том случае, если клиент четко сформулирует свои претензии. Ведь о вкусах не спорят… И чтобы конструктивно оценить текст, заказчику нужно взглянуть на него глазами своих клиентов.

В течение каждого дня русскоязычные сайты просматривает порядка 10 миллионов человек. Сколько ваших потенциальных клиентов среди этих людей?.. Разве вы можете решать, что понравится каждому из них, руководствуясь лишь собственным вкусом?

Ошибка №9. Термины – вычеркнуть!..

«Я знаю только то, что я ничего не знаю», - говорил Сократ. Хороший специалист в области копирайтинга сказал бы на это: «Если я чего-то не знаю, то это временно». Ведь сегодня он пишет статьи для сайта нефтяной компании, завтра – рекламный текст для центра пластической хирургии, послезавтра – аналитическую статью для фондовой биржи. А перед тем, как приступить к написанию текста на заказ, досконально изучает заданную тематику.

И если текст для сайта «узконаправленный» - к примеру, ориентированный на предоставление банковских услуг бизнесменам – здесь вполне допустима специальная терминология. Современного бизнесмена не напугаешь словами «овердрафт», «кейтеринг» или «логистика». Конечно же, употреблять термины нужно в разумных пределах, или расшифровывать их в сносках.

А в тексте, предназначенном для широких слоев публики, термины лучше заменять близкими по значению словами.

Ошибка №10. Робот продает лучше человека

Бытует мнение, что и копирайтинг (написание текстов) и рерайтинг (переработка готовых текстов) с успехом можно доверить текстовому рандомизатору – специальной программе. Его принцип действия - замена слов синонимами или подходящим по смыслу словосочетаниями. Считается, что он может заменить людей, предоставляющих услуги копирайтинга. Рандомизатор действительно способен «размножать» статьи для сайта. Однако качество таких статей подобно качеству перевода литературных текстов, сделанных при помощи электронных переводчиков. Такой «набор слов» не только труден для восприятия – зачастую он просто не отражает сути текста. Если вам предлагают рерайтинг текстов на заказ по цене 0,5$ за тысячу знаков, знайте – скорее всего, их автором будет машина, а не человек.

Резюме, или чем чревата экономия

На рынке копирайтинга, как и на любом другом рынке, существует несколько сегментов соотношения «цена-качество». Когда люди покупают бытовую технику, они знают, что телевизор «SONY» стоит дорого, но работает прекрасно. А какой-нибудь «SANNY» стоит в три раза дешевле, но качество…

Качественный копирайтинг – это сложно и недешево, при этом в высшей степени надежно и эффективно. В хорошем тексте для сайта никогда не будет тех ошибок, о которых мы сегодня говорили. Плохие рекламные статьи преумножают не доходы, а скорби заказчиков…Так стоит ли экономить на заказе текстов? Ведь такая экономия – это потеря имиджа, клиентов, и перспектив. Не стоит рисковать самым ценным.